事件背景：

随着旅游行业的日益繁荣，游客与商户之间的纠纷也时有发生，由于沟通不畅、服务质量问题、价格争议等多种原因，游客与商户之间的矛盾日益加剧，在某些情况下，一些商户可能会采取过激的言行，对游客进行恐吓甚至威胁，本次事件中的商户威胁“砍死”游客，就是一种极端的表现。

事件分析：

1、服务质量不到位：在旅游过程中，游客往往期望得到优质的服务，如果商户的服务质量不佳，不能满足游客的需求，就很容易引发纠纷，本次事件中，可能正是由于商户的服务质量问题，导致了游客的不满和投诉。

2、沟通不畅：在纠纷发生后，双方的有效沟通至关重要，如果沟通不畅，很容易使矛盾进一步激化，在本次事件中，商户与游客之间的沟通可能存在问题，导致了矛盾的升级。

3、法治意识淡薄：商户威胁“砍死”游客的行为已经涉嫌违法，这不仅侵犯了游客的合法权益，也严重破坏了社会的法治秩序，这一事件的背后，反映了部分商户法治意识的淡薄。

事件影响：

1、对旅游业的影响：这一事件无疑会对当地的旅游业造成负面影响，游客对于旅游安全问题的担忧可能会加剧，导致旅游人数减少，这一事件还可能影响当地的旅游形象，对旅游业的发展造成长期影响。

2、对社会的影响：商户威胁游客的行为严重破坏了社会的和谐氛围，引发了公众对于社会治安的担忧，这一事件还暴露了部分商户法治意识的淡薄，对于社会的法治建设产生了不良影响。

解决方案：

1、加强监管力度：政府部门应加强对旅游市场的监管力度，规范商户的经营行为，对于违法违规行为，应依法严惩，以维护市场秩序。

2、提升服务质量：商户应提高服务质量，满足游客的需求，应加强与游客的沟通，积极解决纠纷，避免矛盾升级。

3、加强法治教育：政府部门和社会各界应加强对民众的法治教育，提高民众的法治意识，商户尤其是需要增强法治观念，明白任何情况下都不能采取暴力手段解决问题。

4、建立纠纷解决机制：在旅游景区建立有效的纠纷解决机制，为游客提供投诉渠道，应加强对投诉的处理力度，确保游客的合法权益得到保障。

5、提高游客安全意识：加强游客的安全教育，提高游客的安全意识，让游客了解在旅游过程中如何保护自己的合法权益，如何避免纠纷的发生。

商户威胁“砍死”游客的事件再次提醒我们，旅游安全问题不容忽视，在旅游业繁荣的背后，我们需要关注服务质量的提升、沟通的畅通、法治意识的增强等多方面问题，只有确保游客的安全和权益，才能让旅游业持续健康发展，让我们共同努力，为旅游业创造一个安全、和谐的环境。